Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Para Llevar Club (en adelante “el Responsable”), con correo electrónico de contacto: ivan@parallevar.club, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos personales que recabamos

Para los fines descritos en este Aviso, recabamos los siguientes datos:

• Número de teléfono móvil (a través de WhatsApp/Twilio)
• Mensajes de texto enviados a través de WhatsApp
• Información de pedidos: artículos seleccionados, hora de recogida, preferencias

No recabamos datos sensibles en los términos del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación):

• Procesar y confirmar tus pedidos de alimentos
• Enviarte notificaciones sobre el estado de tu pedido
• Resolver dudas sobre el menú y disponibilidad del restaurante

Finalidades secundarias (puedes oponerte en cualquier momento):

• Mejorar la calidad del asistente digital mediante análisis de conversaciones

Para oponerte al tratamiento secundario, escríbenos a ivan@parallevar.club.

4. Transferencias de datos

Tus datos podrán ser compartidos exclusivamente con los terceros necesarios para la prestación del servicio:

• Twilio Inc. — proveedor de mensajería WhatsApp. Política de privacidad disponible en twilio.com/legal/privacy.
• Heroku / Salesforce — proveedor de infraestructura donde se aloja el servicio.
• OpenAI — proveedor de inteligencia artificial que procesa el contenido de los mensajes para generar respuestas del asistente. Política de privacidad disponible en openai.com/policies/privacy-policy.

No realizamos transferencias con fines comerciales ni compartimos tus datos con anunciantes.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales. Para ejercerlos, envía un correo a ivan@parallevar.club con:

• Tu nombre completo y número de teléfono registrado
• El derecho que deseas ejercer y la descripción de los datos involucrados
• Cualquier documento que permita acreditar tu identidad

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP.

6. Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier modificación a este Aviso será publicada en esta página. Te recomendamos consultarla periódicamente. El uso continuado del servicio después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de los mismos.